1. 個人情報取扱事業者
個人情報取扱事業者の氏名または名称、所在地その他の表示事項については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。法令に基づく開示請求はお問い合わせフォームで受け付けます。
2. 適用範囲
本ポリシーは、GrowTypingおよび当方がGrowTypingに関連して提供するWebサービス、管理画面、サポート等における利用者情報の取扱いに適用します。
3. 取得する情報
（1）無料利用・未ログイン利用
サービスの表示、保守、不正利用防止等のため、アクセス日時、ブラウザ・端末情報、IPアドレス、Cookieまたはこれに類する情報等を取得する場合があります。無料機能の仕様により、学習記録をサーバーへ保存しない場合があります。
（2）登録利用者・一般家庭向け有料利用
- 氏名または利用者名、学年その他のプロフィール情報
- メールアドレス、ログインID、認証識別子その他アカウント管理に必要な情報
- タイピング結果、練習履歴、成績、課題、利用日時、学習進捗、所持アイテムその他のサービス利用記録
- 契約プラン、契約状態、決済の確認状況、その他契約・お支払いの管理に必要な情報
- お問い合わせ内容および当方との連絡履歴
（3）教室・学校・法人・団体利用
- 契約者・担当者の氏名、名称、連絡先、契約情報
- スタッフ・生徒・受講生等のアカウント情報、所属、学年、クラス、権限その他契約者が登録する情報
- 学習履歴、成績、課題、ログイン・利用状況その他管理機能に必要な情報
（4）お問い合わせ
氏名、メールアドレス、所属・ログインID（任意）、問い合わせ区分、問い合わせ本文その他回答に必要な情報を取得します。
4. 利用目的
- アカウントの作成、本人確認、認証、ログイン管理
- タイピング練習、学習履歴、成績、課題、ランキング、アイテム等の機能提供
- 教室・学校・団体における所属・権限・生徒管理・成績管理等の提供
- 利用料金の請求、決済、継続課金、解約、支払状況の管理
- お問い合わせへの回答、本人確認、契約・法令上の開示請求への対応
- 障害対応、保守、利用状況の把握、品質・操作性・機能の改善
- 不正アクセス、不正決済、規約違反、迷惑行為その他の不正利用の防止・調査
- 重要なお知らせ、契約条件、規約・ポリシー変更等の案内
- 法令、裁判所、行政機関その他の適法な要請への対応
5. 学習データの閲覧範囲
教室・学校・法人・団体利用では、契約者が権限を付与した管理者またはスタッフが、管理対象となる生徒・受講生の氏名、所属、学習履歴、成績、課題進捗その他の情報を閲覧できる場合があります。当方は、契約者ごとにデータを分離し、権限に応じたアクセス制御を行うよう努めます。
6. クレジットカード情報
一般家庭向けのクレジットカード決済はメンバーペイを利用して処理します。カード番号・セキュリティコード等のカード情報はGrowTypingのサーバーへ直接保存しません。当方は、契約の管理に必要な範囲で、契約プランやお支払いの確認状況等を取り扱います。
7. 外部サービス・委託
当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、決済、認証、データベース、ホスティング、通信その他の外部サービスを利用し、または取扱いを委託する場合があります。主要な外部サービスには、一般家庭向け決済に利用するメンバーペイおよび学習・アカウント管理に利用するSupabaseが含まれます。当方は、委託先・外部サービスの選定、アクセス権限その他必要な管理に努めます。
8. 第三者提供
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護その他法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。個人情報保護法上の「第三者提供」に該当しない委託、事業承継等はこの限りではありません。
9. Cookie・Local Storage等
ログイン状態の維持、画面設定、利便性向上、不正利用防止等のため、Cookie、Local Storageその他ブラウザの保存機能を利用する場合があります。ブラウザ設定によりこれらを制限できる場合がありますが、その場合、一部機能を利用できないことがあります。
10. 安全管理措置
当方は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、取扱い情報の性質とリスクに応じ、アクセス権限管理、認証、秘密情報の分離、通信の保護、ログによる確認、バックアップその他必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。安全管理措置の具体的内容について、法令上本人の知り得る状態に置く必要がある事項は、セキュリティを損なわない範囲でお問い合わせに応じて回答します。
11. 未成年者の情報
未成年者が有料契約を行う場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得てください。教室・学校・団体等が未成年者の情報を登録する場合は、当該契約者が必要な説明、同意その他適法な手続きを行うものとします。
12. 保存期間・削除
当方は、利用目的の達成に必要な期間、契約・会計・不正防止・紛争対応・法令対応その他合理的に必要な期間、情報を保存します。保存する必要がなくなった情報は、法令・契約・運用上の必要性を確認したうえで削除、匿名化その他適切な措置を行います。
13. 開示・訂正・利用停止等
本人または適法な代理人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含む場合があります。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できる場合があります。請求はお問い合わせフォームから受け付け、本人確認のうえ法令に従って対応します。
14. 漏えい等が発生した場合
個人データの漏えい等が発生し、法令上報告または本人通知が必要となる場合、当方は個人情報保護委員会への報告、本人への通知、原因調査、影響範囲の確認、再発防止その他必要な対応を行います。
15. 本ポリシーの変更
法令改正、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上その他適切な方法で周知します。
16. お問い合わせ・苦情
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、各種請求はお問い合わせフォームからご連絡ください。